[Review] – Bánh Mỳ BAMI BREAD

10₫ cho BAMI BREAD về cách ứng xử với khách

Trưa nay là một ngày nắng mới cực kì oi bức, các cửa hàng mở lại sau kì giãn cách kéo dài. Nhân sự còn eo hẹp, rồi ship hàng chắc cũng chưa ổn định.

Mình đặt qua page của BAMI BREAD HỘI AN 7 cái bánh mì Hội An vì rất thích ăn của nhãn này. (Ăn hai năm nay rồi).

Đặt 12:00 và hẹn 13:00 sẽ nhận hàng sau ca tập yoga.
Vậy mà ngồi uống 2 cốc nước ép cả nhóm vẫn mốc meo vì chưa có bánh. Nhắn tin page được phản hồi ngay. Ship của Cửa hàng BaMi Hàng Bạc hẹn 13:30 là có bánh và xin lỗi vì có 2 người làm không kịp.
Mình cũng ok và chờ.

Đến 13:50 ship mới hớt hải đến vì lạc đường abc…
Mình có bực vì trễ gần 1h lại đến ca chiều đi làm, vừa mất thời gian vừa quá bữa.
Phản hồi nhẹ trên page cho các em nắm tình hình. Và khép lại mọi chuyện!
15’ sau quản lí của Bami gọi điện, em ship gọi điện xin lỗi vì các em đã làm trễ giờ nhận bánh của khách.BACK LẠI TOÀN BỘ 182k tiền bánh 7 chiếc.

Mình khi ấy khá bất ngờ! Cá nhân không đòi đền bù thiệt hại thời gian, vả lại bánh ngon ăn vèo hết nên cũng quên luôn sự bực dọc lúc đầu!
Mình từ chối không nhận. Nói các em rút kinh nghiệm thôi nhưng Bami nói đây là quy định quán.
Mình tôn trọng và cũng là cách họ đào tạo nhân viên!!!
Cả khi định cho em ship tiền uống nước và xăng họ cũng từ chối.
Thật lòng quá nể cách ứng xử và xử lí truyền thông (một ca nhẹ và phổ biến) của Bami!
Họ không để mình kịp phàn nàn ở đâu đó thì đã khiến mình sẽ tiếp tục ăn bánh của Bami.
10₫ cho cách xử lí tình huống, thái độ cầu thị, chuyên nghiệp, đúng quy trình!!
Bánh mì Bami thì vẫn luôn rất ngon rất đậm rất thơm với chúng mình.
Chia sẻ với mng một câu chuyện mà mình chưa từng viết bài trên Hội bao giờ.
Cảm ơn mng đã đọc.